為積極響應武夷山市全國文明城市創建號召，武夷山分公司以新時代文明實踐示范點揭牌為契機，廣泛開展文明城市創建志愿服務活動，以實際行動彰顯國企擔當。

強化線纜整治力度，消除城市“蜘蛛網”。武夷山分公司按照創建辦工作要求，重點加強小區外墻外掛線纜不規范、廢舊線纜清理不及時等問題整治，同時對巷道內不能入地的線纜進行捆扎套管，對停用線纜進行清除，確保線纜布放整齊規范，不斷改善城市面貌，提升文明城市形象。

集聚聯點共建力量，開展潔凈武夷行動。3月21日，武夷山分公司聯合共建單位八角亭社區開展環境衛生清掃活動。活動中，志愿者們穿上紅馬甲，帶上掃把、鐵鉗、畚斗等清潔工具，對轄區開展“地毯式”排查，對路面、人行道、花圃等進行全面清掃，持續改善城市環境衛生面貌，助力創建“垃圾不落地”文明街區。

提升窗口服務質量，擦亮廣網“名片”。武夷山分公司以“愛家驛站”品牌建設為載體，升級窗口服務環境，提供各類圖書、茶飲、充電器、藥箱等便民設施，同時多次開展窗口人員儀容儀表、禮儀話術等培訓，提升客服人員的服務意識、責任意識，強化服務過程監管，不斷提升窗口營業員服務水平，確保實現窗口服務的軟硬件雙提升。

    下階段，武夷山分公司將繼續發揮新時代文明實踐示范作用，深化落實好創建工作的部署要求，勇擔責任，以實際行動助推文明創建工作，為創建文明城市貢獻廣網力量。