今年以來,安溪分公司在常態化疫情防控的基礎上,化危機為轉機,緊盯目標、鞏固優勢、補齊短板,全力沖刺“雙過半”。
一是早部署。分公司根據經營指標陸續出臺一、二季度勞動競賽、互動業務“春雷”競賽等方案,全員上下形成“比學趕超”的濃厚氛圍。此外,大力拓展“沃愛家”、愛家WIFI等業務,制定激勵方案,有效激發一線員工的營銷積極性。
二是重培訓。相關部門將培訓工作常態化,通過開展市場業務、客服工作、電話營銷等各類培訓,強化一線人員營銷技巧,提升服務水平。同時,有針對性開展技術職能培訓,培養全能型技術人才,為業務發展提供強有力支撐。
三是齊合作。分公司強化部門支撐一線力度,鄉鎮站與部門聯動,因地制宜采取掃村入戶、電話推廣、短信通知等營銷方式,提升回網率。此外,開展“你裝修,我送線”等活動,提升新小區市場份額。
四是拓集客。分公司通過良好的客情關系維護,以點帶面,積極拓展醫療領域、教育行業、陽光微宣等業務,完善工作體系,推動集客業務全面發展。