為全面增強廣電網絡優質服務力度,提升廣電網絡影響力,11月1日,大田分公司組織客戶營銷部、一線營維人員、共青團成員組成青年志愿者服務隊“進鄉鎮、入村”營銷和售后便民服務。大田分公司搶抓鄉鎮偏遠村人口密集的營銷契機,動員青年志愿者發揮能吃苦、能戰斗的服務精神,在奇韜東佳村開展家電售后、線路維護、營銷套餐推廣一條龍服務。
青年志愿者深入到村內,統一著裝、設置服務點,檢查維修村線路,對有故障的用戶進行一對一維修便民服務,對現場辦理的業務馬上安裝、操作指導,做到當天辦理當天開通使用。入戶上門送服務的同時,志愿者們也對用戶進行需求調查,了解用戶動態,收集有價值的意見和建議改進產品和服務質量,真正做到“用心感動用戶,用戶滿意在心”。