為把握春節“返鄉潮”的有利契機,泰寧分公司積極營造“兩節”氛圍,做好節前用戶的回網、新增、升級和續費工作。同時,動員全體員工開展家電銷售工作,促進集客增收,多舉措實現2020年“首季開門紅”。
連日來,泰寧分公司認真整理目標用戶名單,以“釘釘指標通報”、“績效考核”為抓手,巧妙利用“掌上營銷”等工具開展電話維系及上門走訪。通過線路巡查、故障維護、上門收費等便捷貼心服務,為用戶解決實際問題,引導用戶參與“微信繳費送紅包”等線上活動,并推介“沃愛家”產品業務,有效帶動返鄉用戶回網及升級。同時,利用節前搬家熱潮,積極組織人員做好新區業務宣傳及體驗服務,介紹小米融合套餐及家電促銷活動,提升有效用戶新增量,帶動集客業務創收以及各項增值業務發展。