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漳州分公司：推進新媒體運營升級服務促發展

時間：2018-12-27 來源：福建廣電網絡

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優質服務示范月活動啟動以來，漳州分公司積極推廣多元化繳費渠道，努力將細致服務落實到位。

分公司借助集團微信公眾號，嵌套推廣“我的客服”、“充值繳費”、“歷史賬單”、“自助開機”、“自助排障”等各項自助式線上服務，不斷完善市級微信公眾號各項功能；通過在傳統媒體、營業基礎渠道部署常態化宣傳，與閩南日報、漳州新聞網、上漳州等當地熱點微信公眾號合作，并以微信朋友圈廣告的形式加強微信公眾號及各項服務功能的推廣；此外，市縣分公司聯動推廣“掌上營業廳體驗有好禮”、“廣網好師傅服務零距離”等活動，積極為用戶提供省時、省力的繳費模式，引導用戶輕松享受高效服務。截至12月26日，漳州廣電網絡微信公眾號關注量、電子渠道繳費人次以及線上營業額均大幅提升。

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