公司簡介

福建廣電網絡集團是省屬大型文化骨干企業，榮膺“福建省文化企業10強”五連冠，2017年榮獲“全國文化企業30強”提名獎，進入全國文化企業50強，被列入福建省文化體制改革上市試點后備企業。福建廣電網絡集團廈門分公司致力于為廣大用戶提供便利的家庭娛樂綜合性終端服務，使用戶從“看”電視走向“用”電視，暢享極致客廳視音頻娛樂服務。同時，公司“以人為本”致力于為員工創造良好的工作環境并提供適崗匹配的薪酬福利，使企業與員工共成長。

了解我們

福建廣電網絡集團廈門分公司的經營業務包括有線電視傳輸基本業務和付費電視、高清電視、互動電視、視頻傳輸、視頻點播、視頻監控、寬帶上網、陽光政務、電子商務等增值業務。網絡具備開展廣播式（高、標清）電視信號傳輸、交互電視、寬帶互聯網接入、數據專線接入等綜合信息服務能力，正在積極推進下一代廣播電視網建設。

招聘崗位

【崗位名稱】 客服代表10名

【崗位要求】

1、年齡35周歲及以下，大專及以上學歷；

2、熱愛廣電網絡事業，具有較強的責任感，有良好的職業道德，遵紀守法；

3、有一定的溝通能力和語言組織表達能力，普通話標準、流利、甜美；

4、熟練操作計算機，能適應24小時輪班制工作。

【崗位職責】

1、接聽用戶來電，為福建廣電網絡廈門分公司用戶需求提供服務；

2、受理用戶電視、寬帶報修，對于在線無法處理的問題，聯系技術人員提供上門服務，并做好跟蹤回訪；

3、處理客戶來電投訴，做好協調工作并做記錄，跟蹤處理結果；

4、熟練掌握公司銷售業務，根據用戶需求，視情況為用戶介紹推薦適合的產品。

【崗位名稱】 客戶經理10名

【崗位要求】

1、年齡為35周歲及以下，男性優先；

2、大專及以上學歷，廣播電視網絡技術、通信、計算機相關專業；

3、具備一定的營銷、業務推廣能力優先。

【崗位職責】

1、維護客戶端設備，接受客戶報修故障，提供技術支持；
2、安裝新申請客戶設備，指導客戶正確使用公司的產品；
3、負責社區營銷工作的執行，完成公司下達給社區的營銷指標；
4、完成客戶摸底、勘察、報備、跟進和布線指導工作。

報名流程

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