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故障排查

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互動點播提示獲取列表失敗怎么辦？

發布時間：2021-07-06 瀏覽量：9557

1、請檢查機頂盒連接貓的水晶頭是否松動，請您將線路重新撥插連接。

2、若是智能網關機頂盒，請檢查貓設備的燈下行DS、上行US、在線ONLINE是否常亮，STB閃爍。

3、請將機頂盒和貓設備斷電重啟，開機時請先開貓再開機頂盒。

4、若以上嘗試均無效，請致電96311或通過“廈門廣電網絡”微信公眾號咨詢。


  96311
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