1、您可通過機頂盒設置查看是否由于屏幕分辨率設置有誤。按遙控器【互動首頁】鍵進入互動菜單，按【白鍵】進入【系統設置】，進入【設置】，選擇【音視頻設置】，選擇【分辨率】，通過遙控器【←、→】鍵選擇合適分辨率，一般高清電視機都支持720p分辨率顯示，配置高的電視機也支持1080p以上分辨率，具體可查看電視機說明書。

2、設置好屏幕分辨率后，節目視頻仍然不清晰，可能是由于該節目非高清片源導致，各頻道片源不同，請致電96311或通過“廈門廣電網絡”微信公眾號咨詢。