為全面落實集團、龍巖市公司“百日沖刺目標”的工作要求,漳平分公司多舉措抓續費促新增,持續做好“百日沖刺”勞動競賽工作。
針對年底黃金營銷契機,漳平分公司實行城區集中續費辦法,由部門掛鉤各網格片區,負責集中續費工作,在各自片區、小區擺攤設點、發放宣傳資料、講解套餐政策、解答用戶咨詢,辦理安裝業務,嚴格落實“一站式辦公、一窗式辦理、一次性辦結”服務制度。領導班子掛鉤各鄉鎮站,每天跟蹤農村用戶續費情況,利用村村響大喇叭、擺攤設點、發放宣傳單、進村入戶等方式加強續費。針對部分農村用戶山高路遠,交通不便的情況和殘障人士、孤寡老人等困難群體大力開展預約、上門服務,讓用戶足不出戶便能辦理續費或安裝業務。并要求各續費組積極推廣微信公眾號、掌上微廳、支付寶、微信等服務平臺,引導和指導用戶上網便捷繳費,把保用戶提升續費率工作做細、做好。
漳平分公司還將續費與新增業務指標掛鉤,利用集中續費時機,抓升級,促增量,并鎖定續費目標用戶,積極發展新增和升級用戶,力爭實現全業務覆蓋,為“百日沖刺”勞動競賽打下基礎。