壽寧分公司提前完成高清、寬帶年度指標任務
時間:2018-11-01 來源:福建廣電網絡
截止10月29日,壽寧分公司提前完成高清、寬帶兩項的年度指標任務。
今年以來,壽寧分公司時刻關注各項指標的情況,針對業務短板采取系列措施的同時,保持危機意識,不忘強化其他業務的發展。分公司以集客業務帶動基礎業務發展,積極爭取雪亮工程補助,推進犀溪鎮西浦村高互寬業務的發展;結合互動規模化推廣活動,帶動高清在網率的提升;開展用戶回網、雙過半、百日沖刺以及專項寬帶凈增等勞動競賽活動,以獎勵為主激勵員工主動爭取用戶回網;將走訪工作日常化,營銷人員與營維員結對上門走訪“三低區域”及離網用戶以及即將離網用戶等,要求各站每周走訪不低于兩次;強化續費管控工作,重點加強賬戶余額快到期用戶的續費催繳;以績效為杠桿,調整服務質量考核權重,推行上門繳費服務和首問責任制,嚴把營銷、維護的客戶服務關。