“作為一名基層廣電網絡站站長，在業務水平上必須求‘精’，在服務質量上必須求‘高’！”這是吳世明常說的一句話。同行對他的評價是：“他不僅是一名站長，更是一名骨干！”

今年9月24日中秋節中午，政和縣澄源鄉前村村遭受雷擊，全村的電視信號中斷了。接到電話，吳世明立即扛著梯子背上工具包騎著摩托車行駛在被雨水沖得坑坑洼洼的山間小路上，肩扛梯子、身背工具包又加上高溫天氣，解決一個故障，衣服就打濕一次。在十余次的障礙排除中，他的衣服是濕了又干、干了又濕。期間，家里打好幾通電話催他回家吃團圓飯，但他想，對于用戶來說，節假日期間才更有時間與家人一起觀看電視，這個時候的電視體驗就尤為重要，一定要讓大家晚上能看上節目。當晚七點前村的電視信號終于搶通恢復了。村民笑著說，電視壞了，我們不打96311直接給你打電話，更快捷。

澄源廣電網絡站負責澄源鄉22個村，2個場，113個自然村電視用戶的日常維護工作，山路陡峭、用戶分散是澄源鄉的特點。鄉鎮站是廣電網絡最基層的團隊，吳世明始終認為，樹立廣電網絡優質服務的品牌形象并非一朝一夕之事，只有真正做到用心服務用戶，多為用戶辦事，多和用戶溝通，才能在激烈的競爭中，贏得用戶贏得市場。在日常工作中，除了不斷提升服務質量，他每天都要仔細調閱欠費用戶資料。如果用戶離廣電站較近，他會提示對方到廣電站續費；如用戶離廣電站較遠，他會征得對方同意，自己先墊付，待對方趕集的日子送到廣電站。

吳世明最大的特點就是愛學習，他總是充分利用業余時間主動學習有線電視安裝、維護和增值業務拓展的業務知識。擔任站長之初，他連電腦都不會正常使用，但他始終相信只有學習才會進步。通過短時間的“惡補”，他硬是將計算機基礎理論從頭到尾熟悉了幾遍，很快就將基礎知識熟記于心，操作起來也得心應手。除了電腦，他將有線電視安裝、網絡維護等知識當成站長必備的“敲門錘”。隨著高清互動那個業務的推出，他又意識到新知識更新太快，稍不努力就會落后。所以，他總是對新知識、新技術不斷探索，并將理論和實踐有機結合，往往取得事半功倍的效果。

吳世明不僅善學，還勤于思考工作新方法。在保證固有用戶維護服務有序開展的同時，他將服務村兩委作為重要抓手，經常深入到各村村部，了解各村的實際收視困難和服務需求，有針對性地收集整理服務信息，從而推動服務工作上層次，上水平。今年全省“雙過半”、“百日沖刺”勞動競賽中，吳世明帶領澄源小分隊利用自己人脈關系，深入各村拜訪村兩委領導，把黨員兩學一做的政策及文件一遍又一遍地對各村兩委進行宣講，推介廣電業務和優惠套餐。在他的努力下，目前澄源鄉有13個村，與分公司簽訂了黨員共建協議。