9月份以來，南平分公司開展營業廳明察暗訪活動，強化窗口服務，全力助推“大干五個月，確保711”勞動競賽。 
       南平分公司組織人員深入到各營業廳，對營業廳的達標建設、環境衛生、安全生產和營業員儀容儀表、主動服務、體驗服務等方面進行明察暗訪，全面排查和梳理服務中存在的薄弱環節和不足，并按照《2016年市級營業網點達標檢查標準》的要求進行整改。同時，還加強了對營業窗口服務的考核力度，通過調取營業廳視頻監控回看，每月進行服務質量考核、通報，對未按要求整改的營業廳下發督辦單落實，強化服務質量過程控制，提升整體綜合服務能力。 
        南平分公司始終堅持“用心感動用戶，用戶滿意在心”的服務理念，不斷強化營業窗口服務，樹立廣電網絡良好形象。                          （南平分公司 陳佳偉）