他的服務時間不分晝夜，隨叫隨到；他的服務態度不分工休，一致好評；他的服務水平不分今明，保質保量。他行萬里之路，入千戶之家——政和分公司鎮前廣電網絡站副站長葉宗煥。

時刻待機，及時維系。葉宗煥的服務宗旨就是將用戶的困難視為自己的困難，可以說，在鎮前鎮的每一個角落都有葉宗煥和他那輛小摩托車的足跡，通過對用戶的高效服務與及時維修，鎮前廣電網絡站很好地防止了用戶的流失。

鉆研營銷，拓展業務。葉宗煥明白，打好用戶保衛戰只是做好業務的“地基”，吸引新用戶才能更好地建筑業務的“高樓”。要想拓展更多的新用戶，就必須努力研究營銷方式。正因如此，他很珍惜每一次公司召開的各類營銷培訓會議，及時總結、及時提問。針對日常維系中遇到的問題，研究相應的解決方法，并通過實踐檢驗方法可行性，進一步積累營銷維系經驗。在他的努力下，鎮前廣電網絡站屢次在鄉鎮站營銷指標評比中獲得“流動紅旗”。

將心比心，愛崗敬業。要做好服務就必須學會站在用戶的角度思考，多和用戶交流，了解用戶的需求。正是因為做到了這幾點，葉宗煥才能在自己的崗位上發光發熱，為廣網人樹立良好的形象，助推廣電網絡事業的推廣。