連日來,云霄分公司積極貫徹落實集團、市分公司的決策部署,在加強疫情防控與宣傳的同時,積極開展電話營銷活動,控離網、保用戶,力促實現“首季開門紅”。
云霄分公司制訂專項關懷用戶回網營銷方案,梳理停機未離網、已欠費以及即將到期等用戶清單。營業廳營業員、外呼人員、網格人員相互配合,以電話營銷關懷為主要渠道,向用戶介紹“全民一心 共同戰疫”專欄、“停課不停學”教育專區等節目,推廣“存9送3業務”等優惠政策,并積極引導用戶進行“掌上微廳”繳費。
此外,分公司通過釘釘工作群每日通報客戶維系情況,總結營銷亮點和不足,分享成功經驗,營造了共商共建共享的良好營銷氛圍,進一步促進各項業務指標的發展。