為迎接年底收費、續費、辦理業務高峰期，永定分公司在12月初積極籌劃、采取一系列措施保證繳費秩序，確保高峰期繳費工作順利開展。
    為給用戶提供高效快捷的服務，永定分公司要求收費大廳工作人員必須全部到崗到位，嚴格執行上下班簽到簽退制度。上班期間統一穿著工裝、佩戴服務胸牌，嚴格使用規范化服務用語。營業廳推遲下班時間，竭力為用戶做好收繳和開票工作，凡是當天在收費大廳辦理的繳費業務必須全部辦結。同時進行廣泛宣傳，印制續費廣告宣傳頁，在下班時間段進入小區進行集中發放，在小區入口張貼續費通知，告知用戶繳費時間及地點。 另外強化服務質量和水平，收費大廳實行領導帶班制度，除收費大廳工作人員外，在其他部門挑選部分人員前往集團單位、小區、整村推進村等征收一線，接受用戶政策咨詢和續費工作，同時積極做好增值業務的營銷工作。
    由于分公司的提前迎接和部署，大大緩解了高峰期續費所帶來的壓力，從而使得續費工作秩序井然、有條不紊，有效提升了用戶滿意度。