平潭分公司開展“高清互動云電視上線 一周年”感恩回饋活動
發布時間:2016/3/21 17:59:24 作者:福建廣電網絡 瀏覽:1202次
為慶祝平潭廣電網絡“高清互動云電視上線一周年”,回饋廣大用戶,3月23日至29日,平潭分公司開展為期7天的“廣電網絡大酬賓﹒愛家回饋送好禮”感恩回饋活動。
為確保活動的順利開展,平潭分公司通過平潭時報、平潭廣播電視臺以及廣電網絡營業廳布展宣傳、高清宣傳車路演、微信自媒體等渠道進行立體式、全方位宣傳。平潭分公司加強統籌安排,結合愛家套餐制定感恩回饋方案,增加現場活動點,在營業廳、整轉現場、優質小區及路演現場開展活動,同時分發宣傳單頁、展示宣傳“愛家APP”、“多屏互動”、“互動卡拉OK”等產品,并結合“升級套餐享好禮”、“愛家大抽獎,幸運刮刮樂”“同喜同樂同慶生”活動同步進行。針對互動寬帶10%的老用戶進行感恩回饋有獎電話調查問卷,詢問用戶使用情況、互動產品的喜愛度、服務的滿意度以及改進建議等,針對用戶的反饋情況,安排維護小組負責上門安裝、維護,并向用戶發放跟蹤服務聯系卡,貼心、用心的服務得到用戶的一致好評。在各業務點陳列展架、懸掛橫幅、滾動LED屏等大力營造活動氛圍,同時增設兌獎處,安排專人負責禮品的發放與登記,確保活動有序進行。
本次活動累計新增互動業務39臺,寬帶業務42戶,進一步促進公司業務的發展。